שאלות נפוצות
ריכזנו את כל מה שהורים שואלים אותנו לפני ההזמנה.
הזמנות ומשלוחים
כמה זמן לוקח המשלוח?
משלוח שליח עד הבית תוך 3–5 ימי עסקים. איסוף עצמי אפשרי בתיאום.
מתי המשלוח חינם?
משלוח חינם בכל הזמנה מעל ₪200. מתחת לסכום זה עלות המשלוח ₪19.
איך עוקבים אחרי ההזמנה?
בעמוד ״מעקב אחר הזמנה״ עם מספר ההזמנה והאימייל שאיתו הזמנתם.
תשלום והחזרות
אילו אמצעי תשלום יש?
כרטיסי אשראי, ביט ו‑PayPal. כל התשלומים מאובטחים ומוצפנים.
אפשר להחזיר מוצר?
כן, עד 30 יום מקבלת ההזמנה, באריזה המקורית ובמצב תקין.
מה קורה אם המוצר הגיע פגום?
כתבו לנו עם תמונה ונחליף את המוצר או נזכה אתכם במלוא הסכום.
מוצרים ובטיחות
מאילו חומרים עשויים הצעצועים?
רוב המוצרים עשויים עץ מלא בגימור מלוטש עם צבעים על בסיס מים.
איך בוחרים לפי גיל?
בכל מוצר מצוין טווח הגיל המומלץ, ואפשר לסנן בחנות לפי גיל ולפי מיומנות.
האם הצעצועים בטוחים?
המוצרים נבחרים לפי תקני בטיחות לצעצועים. מומלץ משחק בהשגחת מבוגר.
לא מצאתם תשובה?
דברו איתנו